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路虎辞退涉事店员:陕西天华4S店事件发酵

作者: 来源: 2019-04-15 20:42:55

近日,网传一段视频显示一家捷豹路虎4S店门前发生肢体冲突事件,并持续发酵。

今天,捷豹路虎官方发布声明回应网传视频,具体如下——

情况说明

关于个别媒体报道的李女士在陕西天华的购车经历,捷豹路虎高度重视,经销商也已于第一时间妥善解决。事发当日下午,陕西天华已正式对李女士道歉并取得了谅解。李女士对处理结果表示满意,并已在该店继续购车。

经核实,事情经过为:李女士于3月28日按照约定前往陕西天华支付首付款并提车,在此过程中与陕西天华店销售顾问发生言语冲突,后由于销售顾问试图阻止李女士对其进行拍摄而发生肢体接触。对于媒体报道中提到的销售人员殴打客户的描述与事实不符。

对于涉事的销售顾问,鉴于其不当的言行,陕西天华店已对该销售顾问做辞退处理。

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